A Associação dos Auxiliares da Justiça de Nível Superior do Paraná (ANJUD) tem o orgulho de parabenizar a analista judiciária associada Carla Clara Cunha e sua equipe da 2ª Vara Criminal de Maringá pela premiação no Prêmio Atitude Inovadora do Tribunal de Justiça do Paraná (TJPR). A cerimônia de certificação dos vencedores ocorreu no dia 26 de fevereiro de 2025, promovida pelo Laboratório de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação do TJPR (TJPRlab), e premiou sete projetos que contribuem para a modernização e aprimoramento dos serviços do Judiciário.
Carla Clara Cunha, junto de sua equipe de trabalho, recebeu o reconhecimento na categoria Direitos Humanos da modalidade Equipe pelo projeto "Atendimento Humanizado ao Jurisdicionado". A iniciativa tem como objetivo melhorar o atendimento ao público, garantindo que os jurisdicionados sejam acolhidos de maneira empática e tenham um espaço para expor suas dúvidas e preocupações de forma clara e acessível.
A proposta parte da percepção de que, no âmbito criminal, muitos cidadãos chegam ao Judiciário fragilizados, enfrentando barreiras técnicas e emocionais que dificultam a compreensão de seus processos.
Diante dessa realidade, o projeto estruturou uma série de medidas para tornar o atendimento mais eficiente e acolhedor. Entre as práticas implementadas estão:
Uso de linguagem acessível: Evita-se o uso de termos jurídicos excessivamente técnicos, traduzindo informações de forma clara e compreensível para os jurisdicionados.
Escuta ativa e acolhimento: O atendimento é conduzido com paciência e empatia, permitindo que as pessoas expressem suas dúvidas e sentimentos.
Criação de formulários padronizados: Algumas demandas que não exigem capacidade postulatória podem ser solucionadas por meio de requerimentos simples, preenchidos em conjunto com servidores ou estagiários.
Distribuição de lembretes impressos: São fornecidos cartões com os contatos da Vara e, quando necessário, informações da Defensoria Pública.
Atendimento remoto humanizado: Prioriza-se a interação pessoa a pessoa, garantindo que o jurisdicionado sempre seja atendido por um servidor ou estagiário de forma direta e atenciosa.
A premiação reforça o compromisso do TJPR com a inovação e a melhoria contínua do atendimento ao público. Durante a solenidade, a presidente do Tribunal, Desembargadora Lidia Maejima, ressaltou a importância do reconhecimento de iniciativas como essa. "Com o prêmio, consolidamos nosso compromisso constante com a melhoria do ambiente institucional e do fluxo de trabalho do Judiciário paranaense, selecionando iniciativas de magistrados e servidores que, com criatividade e dedicação, buscaram soluções e boas práticas que elevam a qualidade dos nossos serviços", afirmou a desembargadora.
A analista judiciária Carla Clara Cunha destacou que a premiação incentiva os profissionais do Judiciário a continuarem investindo em melhorias no atendimento. "Esse reconhecimento valida o trabalho que desenvolvemos no dia a dia. Muitas vezes, os jurisdicionados chegam com angústias e dúvidas sobre seus processos, e nosso objetivo sempre foi tornar esse contato mais humano e eficiente, garantindo que cada um seja ouvido e compreenda melhor sua situação", explicou a analista.
O supervisor-geral de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação, Desembargador Naor Ribeiro de Macedo Neto, também enfatizou o papel transformador da inovação no Judiciário. "Deixo o meu agradecimento e incentivo a todos os colaboradores para que continuem fazendo essa gestão participativa, melhorando o próprio cotidiano de trabalho e tornando o Poder Judiciário mais eficiente e próximo da sociedade", afirmou.
Reconhecimento crescente dos Auxiliares da Justiça de Nível Superior
Nos últimos anos, tem se tornado cada vez mais comum a participação e premiação de analistas judiciários, assistentes sociais judiciários e psicólogos judiciários no Prêmio Atitude Inovadora e em diversas outras premiações de âmbito nacional. Esse fenômeno reforça a relevância dos servidores auxiliares da Justiça de Nível Superior no TJPR como protagonistas na busca pelo aprimoramento contínuo da prestação jurisdicional. A presença ativa desses profissionais na formulação e execução de projetos inovadores demonstra não apenas a importância de seu trabalho, mas também a necessidade de reconhecimento institucional para que continuem contribuindo com sua expertise para a modernização e humanização do Judiciário.
Sobre o Prêmio Atitude Inovadora
O Prêmio Atitude Inovadora, promovido pelo TJPR, está em sua 4ª edição e tem como propósito valorizar magistrados, servidores e estagiários que implementam iniciativas capazes de aprimorar o fluxo de trabalho interno e o atendimento à população. As premiações são divididas em duas modalidades: individual e equipe, e contemplam quatro categorias: Acessibilidade e Inclusão, Aumento da Eficiência, Direitos Humanos e Cooperação Judiciária e Interinstitucional.
A ANJUD celebra a conquista de sua associada e reafirma seu compromisso em valorizar iniciativas que fortalecem o papel dos Auxiliares da Justiça de Nível Superior no Tribunal de Justiça do Paraná. A entidade segue acompanhando e incentivando o desenvolvimento de projetos que impactam positivamente o Judiciário e beneficiam diretamente a sociedade.
Fonte: ANJUD Comunicação
Parabéns Carla!!! 🤗